Minha velocidade do Plano A está menor/maior que do Plano B

A diferença entre uma linha de Planos e outra (excetuando as Gigabits para as 100mbit), é apenas a quantidade de usuários por servidor, quantidade de espaço em disco para cada usuário, e quantidade de Torrents ativos. Todos os servidores são completamente iguais, você pode estar obtendo velocidades diferentes de acordo com os demais usuários do servidor onde você está alocado.

Exemplo: Você contrata um Plano Beta (4 usuários por servidor), mas um desses outros 3 usuários utiliza Torrents com alto número de Peers, e portanto consome bastante velocidade. Você também têm um Plano Alpha (6 usuários por servidor), e nenhum dos outros 5 usuários está utilizando o servidor muito intensamente.

Neste caso, a velocidade do Plano Alpha será sim superior a do Plano Beta.

Entretanto, como não limitamos de forma alguma a conexão dos demais usuários, isso é inevitável. Não temos como controlar um usuário a nível de "você está utilizando muita velocidade", pois ele está pagando por isso, assim como você. Nós fazemos o melhor possível para evitar que isso ocorra, distribuindo usuários pelos servidores de forma uniforme (nunca haverá um servidor de Plano Alpha com 4 usuários e outro com 6, haverá dois servidores com 5), mas não temos como limitar um usuário apenas por ele utilizar bons Torrents.

Portanto, velocidades finais que você obterá variarão de servidor para servidor, inclusive dentro do mesmo Plano. É possível que o seu amigo que assinou um Plano Alpha, assim como você, obtenha velocidades tanto superiores as suas, caso esteja em um servidor de menor tráfego atual, como é possível que ele obtenha velocidades inferiores.

Como última forma de resolução deste possível problema, disponibilizamos uma migração gratuita para todos os usuários. Se você acha que o seu servidor está realmente muito lento, pode solicitar a migração. Note que é apenas uma migração disponibilizada, ou seja, você não pode testar o novo e voltar para o antigo. Utilize esse recurso apenas quando a situação estiver realmente ruim.



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